أسئلة شائعة

إذا كنت جديد في منصتنا، هنا جمعنا لك الأسئلة الأكثر شيوعاً لتتعرف
أكثر على مميزات وخصائص إيمول

أسئلة أكثر شيوعاً

هل تدعم المنصة جميع بوابات الدفع و الشحن ؟

نعم أخي الحبيب المنصة تدعم جميع بوابات الدفع والشحن بالاضافة إلى طرق الشحن اليدوي بحيث يمكنك اضافة طرق شحن مخصصة

هل طرق الدفع عندكم أمنة و لن يتم سرقتها ؟

جميع طرق الدفع عندنا آمنة في الموقع والدليل على ذلك وجود رمز القفل في أعلى المتصفح حيث أنه الرمز لايظهر إلا للمواقع الأمنة وكذلك نحن نتعامل مع طرق الدفع في موقع بايبال وهذا الموقع مشهور بالحماية والسرية بالاضافة إلى بوابات الدفع الأخرى

أنا من خارج السعودية فكيف استطيع التحويل الي حسابكم ؟

سواء كنت من داخل السعودية أو من خارجها يمكنك التحويل إلى أحد حساباتنا عن طريق البنك الخاص بكم وبعد التحويل يتم الضغط على زر انشاء تذكرة الموجود في صفحة الطلب واختيار قسم تاكيد الدفع وارفاق بيانات الحساب حتى يتم تفعيل الحساب.

أنا مشترك في احدي المنصات الاخري و أريد أن انقل البيانات هنا
، هل من طريقة ؟

نعم اخي التاجر فمع ايمول كل شي يهون يوجد لدينا في صفحة المنتجات خيار استيراد منتجات سلة وسوف يتم اضافة باقي المنصات قريبا أو يمكنك تصدير ملف فارغ من المنصة وبعدها نسخ ولصق المنتجات فيها او ارسال طلب استيراد المنتجات في المنصة عن طريق انشاء تذكرة الموجودة في صفحة الطلب وسوف يقوم الدعم الفني بالتواصل معكم ومساعدتكم في استيراد المنتجات

ماذا عن الاستايل الخاص بالمنصة الموجوده في المنصات الاخري
هل يمكن نقل نفس الاستايل و هل من طريقة لتعديل الوان المنصة ؟

سابقا لم يمكن ولكن الان مع ميزة القالب المحاكي يمكننا بكل سهولة نقل نفس الاستايل أو قريب منه إلى المنصة فقط قم برفع طلب وسيقوم الفريق المختص بالاطلاع على المتجر وتنفيذ الطلب

هل استطيع جعل رقم طلبات المتجر مخصص مثلا اضيف عليه تاريخ او علامة
بحيث يكون مخصص للمتجر ؟

نعم أخي التاجر إن كنت مشتركا في الباقة التسويقية او التجارية يمكنك الدخول على اعدادات الطلبات ومن هناك تستطيع تخصيص ارقام الطلبات

هل أستطيع طلب خدمات اخري غير خدمات المنصة مثل تصميم
دعاية أو كتابة محتوي أو غيره ؟

نعم أخي التاجر يمكنك حاليا طلبها عن طريق مركز خدمات المنصة وإن لم تكن موجودة يمكنك طلبها عن طريق خدمة التذاكر واختيار طلبات وسوف يقوم الموظف المسؤول بالتواصل معكم

هل المنصة فقط خاصة بمتاجر التجار ولا حتى المتاجر العامة؟

منصتنا أخي الحبيب تدعم الجهتين إن كنت تريد متجر خاص موجود وإن كنت تريد عمل متجر عام لعدة تجار كذلك سواء كنت صاحب سوق او مول تجاري css وسوف يتم شرح ذلك ان شاء الله او يمكنك اختيار احد الاستايلات الموجودة في سوق ثيمات المنصة علما أنه سيتم اضافة استايلات مجانا كل فترة

لدي أكثر من متجر وعندي حسابات في المنصات الاخرى ايباي وامازون فهل يوجد لدى منصتكم جمع جميع المتاجر في لوحة واحدة

نعم اخي الحبيب فمنصتنا ماعملت إلا من أجل هذه الميزة فهي تدعم تعدد المتاجر بحيث يمكنك عمل أكثر من متجر عن طريق المنصة ولاحاجة لفتح حساب لكل متجر فقط قم بطلب إضافة متجر من الطلبات وقم بادخال بيانات المتجر علما أنه يتوفر مع الباقة الذهبية متجرين مجانا كما أن منصتنا يوجد لديها خدمت تكامل مع المنصات العالمية مثل امازون وايباي بحيث يمكنك ادارة حسابك فيها عن طريق المنصة css وسوف يتم شرح ذلك ان شاء الله او يمكنك اختيار احد الاستايلات الموجودة في سوق ثيمات المنصة علما أنه سيتم اضافة استايلات مجانا كل فترة

احتاج بعض الخصائص الخاصة في منصتي حسب تخصصي فهل يمكن اضافة اي خاصية في المنصة سواء في لوحة التحكم او الرئيسية او العميل؟

نعم أخي الحبيب فمنصتنا تدعم نظام البلوكات او مايسمى (widgets) بحيث يوجد في كل مكان مساحة لاضافة بلوك خاص سواء كان اعلان او زر او رسالة او نموذج او ماشابه فيمكن ذلك بكل سهولة وذلك عن طريق طلب الخدمة سواء كانت خدمة شرائح العرض او خدمة الرسائل او خدمة النماذج او طلبها من نظام التذاكر واختيار قسم الطلبات css وسوف يتم شرح ذلك ان شاء الله او يمكنك اختيار احد الاستايلات الموجودة في سوق ثيمات المنصة علما أنه سيتم اضافة استايلات مجانا كل فترة

ماهي انواع المنتجات لديكم وهل يمكنك تخصيص صفحة المنتج حسب الطلب؟

يوجد لدينا اكثر من نوع من المنتجات منتجات مفردة ومفردات مجمعة كما يوجد منتجات لها خاصية الاشتراكات وخاصية الايجار كما يوجد لدينا منتجات يتم التعامل معها بالكيلو مثل الفواكه وغيرها بالاضافة أنه يوجد سمات المنتجات حيث يمكنك اضافة السمات التي تريدها من العميل او خيارات المنتج التي تريد وضعها كما يوجد لدينا نظام القوالب حيث يمكن تخصيص قالب معين او تنسيق معين لأي منتج او قسم او موضوع او صفحة مورد

عندي منتجات يقوم العملاء بطلب تغليفها أو تبريدها واريد ان احدد خيارات الطلب للعميل بحيث قبل الدفع تظهر له جميع الخدمات الخاصة بالتغليف وماشابه؟

نعم أخي الحبيب فهذه احد مميزات منصتنا يوجد لدينا نظام سمات الدفع وهي ماتريده بحيث يمكنك وضع جميع الخدمات التي تريد في صفحة الطلبات وتحديد اسعارها بدقة او وضع نسبة لها

أنا صاحب /مندوب مؤسسة ويوجد لدينا الكثير من المحلات التجارية او الاسواق التجارية فهل من طريقة لعمل تعاقد معكم فتح منصة عامة واتاحة ادارتها لنا؟

نعم اخي الحبيب فمنصتنا تدعم تعدد التجار وتعدد المتاجر بحيث يمكن عمل المتجر الخاص بك واعطاؤك الصلاحيات المطلوب لاضافة التجار والسماح لهم بالتسجيل وطريقة ذلك هي رفع طلب عن طريق المنصة أو ارسال بريد الكتروني إلى المؤسسة الخاصة بالمنصة على البريد info@lamha.net.sa وسوف يتم التواصل معكم وتحديد المطلوب

أنا مصمم اعلانات وكاتب محتوى او خبير Seo فهل استطيع عرض خدماتي لديكم أو العمل معكم؟

نعم اخي الحبيب يمكنك ذلك عن طريق التسجيل في مركز خدمات المنصة بالضغط على رابط الائضمام إلى مقدمي الخدمة الموجود أسفل المتجر وبعدها سوف يتم التواصل معك من قبل فريق الدعم

هل لديكم باقات مخصصة بحيث اريد طلب بعض المميزات الغير موجودة لدي باقتي؟

إن كان ماتطلبه هو احد مميزات المنصة مثل السمات وغيرها فنعتذر عن ذلك لأنها مرتبطه ببعض الخصائص الاخرى الموجودة في الباقة وسوف نحاول عمل تخصيص حسب الطلب ان شاء الله ولكن إن كان المطلوب احد الخدمات الموجودة في الباقة فيمكنك طلبها من سوق خدمات التجار . info@lamha.net.sa وسوف يتم التواصل معكم وتحديد المطلوب

لدي بعض العملاء لايعرفون كيف يطلبون من المنصة ويعاونون من بعض المشاكل فهل من طريقة للدخول على حسابهم ومعرفة المشكلة من دون طلب البيانات منهم؟

نعم اخي الحبيب يوجد لدى منصتنا ميزة الدخول بالنيابة بحيث يمكنك الدخول على حساب العميل دون طلب بياناته ومساعدته على اكمال الطلب

لأول مرة في منصة ايمول
التسويق بالذكاء الاصطناعي

  • ربط وتزامن مباشر مع المواقع ذات العلاقة مثل جوجل وغيره
  • دراسة السوق الحالي ومعرفة اهتمامات الزوار
  • عمل حملات ورسائل مجدولة

خدمة ايمول ماركتنق
باستخدام الذكاء الاصطناعي

  • الاستعلام اليومي عن مدى اهتامات الزوار بالمنتج
  • تحليل اهتمامات الزوار حسب المنطقة
  • مقارنة الفترات السابقة بالحالية
  • ارسال اشعارات في لوحة التحكم وعبر البريد للتجار

الان انقل متجرك مجانا واحصل على خصم 20%

الان انقل متجرك مجانا واحصل على خصم 20% ومميزات جبارة يمكنك طلب الخدمة عن طريق الرابط نقل المتجر

جميع الحقوق محفوظة